「退職代行を使われる会社」にならないために

退職代行の連絡が来たとき、多くの経営者は驚き、戸惑い、時には憤りを感じます。

しかし、冷静に見れば、これは会社への“警告サイン”でもあります。

社員はある日突然代行を使うわけではありません。

そこに至るまでに、

・相談できなかった
・理解してもらえないと感じた
・引き止められると怖かった
・人間関係に疲弊していた

といった過程があります。退職代行は「最後の手段」なのです。

よくある誤対応は、

「本人と話すまで認めない」
「無責任だ」と非難する
強硬な引き止め

です。

これは法的にも不利で、企業イメージも損ねます。

賢明な経営者は、淡々と手続きを進めます。

重要なのは、

👉 なぜ直接言えなかったのか
👉 職場に心理的安全性があったか
👉 管理職は機能していたか

ここを振り返ることです。

退職代行の発生は、組織改善のヒントでもあります。

実務を通じて感じるのは、

✔ 相談しやすい
✔ 退職を否定しない
✔ 話を聞く文化がある
✔ 管理職が成熟している

こうした会社ほど、結果的に離職率が低いという事実です。

人材確保が難しい時代において、退職代行を「敵」と見るか、
「気づき」と見るかで未来は変わります。

退職代行は、組織の成熟度を映す鏡です。

ここから学び、退職代行による退職者を出さない企業を目指しましょう。

2026年02月04日 16:51